我买了一双鞋子，觉得不合适，收获当天就退货了，卖家也同意了，但是过了五天我的退货流程一直不动，我联系卖家，卖家告诉我我退的货有问题，鞋盒都是烂的，他们无法二次销售，拒绝给我退货，但是他们已经签收了五天了，期间并没有给我联系，我现在找快递快递也不认，快递说他们有条例，既然对方签收了他们就没有责任了，我现在联系仲裁处理，但处理结果还是无法退货，请问我退货的东西是好的，但卖房收到的货不好，这是我的责任吗？为何最终京东最终的解决方案是让客户担责呢？卖家是你们的上帝？快递寄送过程中损坏物品卖家签收的时候没有责任查看吗？
