【线上线下联动，重金打造服务体系】
相比产品本身，售后服务更能体现企业的良心。
2015年魅族的销量实现跨越式增长，魅族副总裁李楠却表示，相比销量，魅族更关心如何服务好用户。【图片】2015年11月28日，魅族第2000家专卖店落户深圳，12月30日，第300家授权服务中心落户广州。规模庞大的线下渠道，颠覆了人们心中“魅族只活跃于互联网”的印象。对于企业来说，线下渠道建设难，成本高，但是对于用户来说，可以0距离体验产品，更便利地实现售后服务，这也是魅族不惜重金拓展线下渠道的根本目的。
不论线上还是线下，魅族不断完善售后服务体验，提供多样化的售后服务方式。2015年5月，魅族开设了上门快修、寄送快修服务。随后又推出mCycle以旧换新业务。在11月，魅族创新地推出mSupport远程支持服务，专业售后人员可以在获得用户授权的前提下，远程调试用户的设备。在智能手机同质化严重的今天，售后服务的便捷性和创新性已经成为消费者做出选择的重要因素。
相比产品本身，售后服务更能体现企业的良心。
2015年魅族的销量实现跨越式增长，魅族副总裁李楠却表示，相比销量，魅族更关心如何服务好用户。【图片】2015年11月28日，魅族第2000家专卖店落户深圳，12月30日，第300家授权服务中心落户广州。规模庞大的线下渠道，颠覆了人们心中“魅族只活跃于互联网”的印象。对于企业来说，线下渠道建设难，成本高，但是对于用户来说，可以0距离体验产品，更便利地实现售后服务，这也是魅族不惜重金拓展线下渠道的根本目的。
不论线上还是线下，魅族不断完善售后服务体验，提供多样化的售后服务方式。2015年5月，魅族开设了上门快修、寄送快修服务。随后又推出mCycle以旧换新业务。在11月，魅族创新地推出mSupport远程支持服务，专业售后人员可以在获得用户授权的前提下，远程调试用户的设备。在智能手机同质化严重的今天，售后服务的便捷性和创新性已经成为消费者做出选择的重要因素。
