今天跑的厦马线下，顺便报了乐动力跑步的线上厦马比赛，奖牌的钱都交了，到终点后，显示还差400米，这时手机没电关机了，等到酒店重新充电开机显示运动结束，这本来就是你们软件轨迹不准的问题，最后还不能让用户补救，怎么办，我不可能再跑个厦马，希望客服给我解决下，如果要提供下马线下的成绩，也没问题。