2015年被称为跨境电商元年，各路资本纷纷杀入这一领域。相关数据显示，目前全国从事跨境电商的企业有12000余家，仅仅深圳就有超过5000家企业从事跨境电商业务。跨境电商企业如此之多，一方面说明了这个市场的火爆，另一方面也说明了竞争的激烈。
据悉，TCL通讯副总裁王彦新在上周宣布辞职创业，成立跨境电商品牌悦海购。悦海购通过提供海外发达国家的优质产品和服务，致力于满足中国广大中产消费人群追求高品质生活的诉求。目前，悦海购商城已上线478个保税商品品种，182个直邮商品品种，2016年将继续引入美国、日本、韩国、欧洲等多个发达国家和地区的知名品牌，重点覆盖母婴用品、个护美妆、食品保健等三大品类。

相较其他跨境电商平台，悦海购是全国首家线上线下整合运营的社群化跨境电商购物平台。据悉，悦海购计划在全国开设5000家社区体验店，为用户提供便捷可信赖的优质贴身服务。同时在线上打造集PC、WEB、APP以及微商城为一体的高品质电商购物平台。悦海购创始人王彦新表示，悦海购将采用线上商城+线下门店+社群营销的三维一体的商业模式。
王彦新认为，商业的本质是信任，悦海购的模式最大程度上解决了用户和品牌之间的信任问题。目前第三方调研数据显示，90.7%的海购用户最担心的是产品的质量问题，一是不知道到底哪个好，二是没有办法确认是否是正品，三是海购商品出现质量问题售后很难解决。而悦海购的社区店就开在用户周边，可以与用户深度互动，真正达到服务客户经营客户的目标。王彦新表示，万一出现售后问题，跑得了和尚跑不了庙。悦海购的线下门店其实已经不是传统的零售商店，而是线下社群营销的入口。未来的社群营销重心已经从线上走向线下，谁做好了社群营销，尤其是线下社群营销，谁将在跨境电商竞争中脱颖而出。