x1c机器故障

新入的美行全新15款x1c，第一天使用感觉完美。但是第二天就出现了问题，在运行计算量稍微大点程序时电脑画面突然静止，鼠标无法移动过，但不是蓝屏。只能强制关机。再开开使用一会后依然如此，此后不运行程序只开网页也出现过一次这样的情况。期间还出现了一次花屏，就是背景是黑色的，界面是红蓝绿小点点那种。恢复了一下系统后，正常使用一天晚上回寝室，安装软件的时候突然就又不动了…已崩溃，难道中奖了是主板问题么？求解答求解救？是系统问题还是硬件问题