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你们是怎么解决魔法石不到账问题的

只看楼主收藏回复

本来想天降一波85石 结果购买的时候把我跳到安全检测的页面了 在游戏外面提示购买成功
结果游戏里没收到 钱还是扣了
是不是只能要求退款了 买了几千石头 这情况第一次碰到 我是苹果
有人清楚怎么解决吗@snowysilence


IP属地:加拿大来自iPhone客户端1楼2015-12-11 19:45回复
    给官方发邮件，带上你的领收书
    来自iPhone客户端2楼2015-12-11 19:52
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      等
      IP属地:中国台湾4楼2015-12-11 19:53
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        碰到我就不解决了
        IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2015-12-11 22:33
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          我也试过，再氪一单就出来了
          IP属地:广东来自Android客户端6楼2015-12-11 22:38
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            嘛，用邮件跟官方说，不过一般等邮件发出去到问题解决至少要1天时间
            IP属地:美国7楼2015-12-11 23:32
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              你要发给苹果客服，说自己过生日，天降的石头没有到位
              IP属地:湖北8楼2015-12-11 23:57
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                我也遇过跟G舍联系了，也没办法处理。不了了而知，我上次情况也是这样
                IP属地:广东来自Android客户端9楼2015-12-12 00:12
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                  烦了两天，有那个邮件收据都说处理不了
                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2015-12-12 00:13
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                    我的是新手机6S,回答那个密保问题，在appstore里头扣，回去游戏里面石头未到
                    IP属地:广东来自Android客户端11楼2015-12-12 00:16
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                      中国appstore处理不了，日服appstore，我没法联系，只能邮件在钢猴官网发邮件
                      IP属地:广东来自Android客户端12楼2015-12-12 00:17
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                        我刚刚也是，买了一单没到
                        IP属地:江苏13楼2015-12-12 01:08
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                          白猫遇到过和lz同样切出游戏钻不到帐问题
                          当时我原先找白猫服务平台，但他们要杀以前这次氪金资料和以前氪金资料，pad可能也有这情况，所以还是找app服务平台退款比较快
                          IP属地:日本来自Android客户端14楼2015-12-12 01:21
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                            申诉，
                            IP属地:美国来自iPhone客户端15楼2015-12-12 01:39
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                              2025-08-24 05:04:20
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                              我申诉过，大概3天才解决. 英文可以
                              IP属地:美国来自iPhone客户端16楼2015-12-12 01:40
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