求问一个软件 是系统内置的 可以和惠普工程师直接沟通的

HP 15q-aj006TX 15.6 买的是这型号 拿到手是8.1系统 里面有个软件是一打开 左边是惠普的工程师列表 有在线的 有不在线的 可以直接交流的。但是升级了win10 之后 自带的软件一个和都没有了 我上网搜索也不没找到。 求大神 那个是什么软件呀???