由于外出，我11月30号刚到家，去交暖气费，竟然要交全款，否则不给开口（我们小区已经进行改造可以控制到户），就这个问题我与热力公司交涉，出现了推诿扯皮现象，最后的一位领导答复：是根据贵公司规定，供热“一天”也是按供热季交款，不能因为我一家改变，多霸气的规定啊！！！！！！我只有交了，因为我需要取暖啊，谁叫咱没生在南方。根据山东省供热管理条例和济宁市供热管理办法，是11月15日到次年3月15日，按平方收取费用，他们只强调平方，却不管时间，我明明少用15天，为什么全额交款？退一步说，那么我既然交了全款，是不是应该保证我室内温度？（那么根据济宁市供热管理办法，低于14度应该100%退款），从11月15日到30日，室外最高温度是14度左右，最低都到了零下11度了，显然室内肯定都在14度以下，那也得交，我真是无语了，这理应该怎么讲啊，他们的收费到底是否合理合法吗？