第二天,楼主起了个大早,前去要求退货,并告诉店员配置不符。而店员态度蛮横,说你爱去哪告去哪告。楼主无奈,拨打了12315,后经工商局协调,商家同意退款。但当楼主回到店里,商家又坚决不退,一直拖拖拉拉,时而扯东扯西,时而蛮横威胁,时间过得飞快。但楼主想,也不能就这么干耗着,毕竟周末工商局不上班啊,此时店家提出了一个办法,说,退款是不行,可以给你换,但要附带两千话费。此时已是下午4点,楼主一看一天又将过去,不能就拿着那破手机干耗着,着实无奈,双方讨价还价,最后商家以3550的价格卖给了楼主华为p8外加1000元话费。