沃家庭续费问题

今天去把原来10m沃家庭改20m的，客服直说没有，推荐智慧沃家，妈的，我之前在APP和电脑客户端都看到了有的，但由于客户端提示月底不能办只能去客服办，最后才续费成功。但是问题来了，我是下月老包年才到期，这次直接改成新套餐下月开始，等于我有一个月的宽带费没了。单子上显示实时余额还有不到一百，不知是否是退费。有没有同样问题的？我就想搞明白老套餐和新套餐重叠的一个月网费到底退不退。