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拜访客户总是冷场?搞定人情来解决

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拜访客户总是冷场,是因为客情没有做到位。具体要怎么做呢?
【销售问题】
我目前做的是医药代表工作,已经做了3个月了,我主要做眼科和耳鼻喉科非处方药,以门诊为主。早上去门诊晨访,不知道带些什么?由于医生时间比较紧,只是打个招呼,感觉效果也不好。
有时下班之前看医生闲的时候去拜访,但不知道聊什么,怎么聊到医生感兴趣的,冷场,有时候感觉很尴尬。特别是在医生闲面对电脑看电子书,我站到那里,我更是找不到聊天话题,让他感兴趣。
在拜访中,有些医生给我的感觉好,人也客气,就是不上量,不知怎么办?还有就是,在工作中,我每次打电话会顾虑很多,不敢给他们打。这种恐惧心理能帮我去除吗?


1楼2015-11-26 23:13回复
    趁着客户高兴,顺手介绍几句其他医院使用咱们药品的良好情况,刺激刺激他们神经,话题一转再说其他……其实,拜访客户跟读书一样,一遍又一遍进行,表面看每一遍效果不明显,但神马事情经得住咱们“单爆”呢?归根结底一句话,远亲不如近邻,时间能抹平一切障碍,时间是“单爆”最厉害的武器!
    想想也是,客户经常看见咱们,他内心会有一个条件反射:“他还挺重视我们,看天天来骚扰。”,嗯,好感由此而发。
    “客户桌上放着一瓶西洋参茶。”此话代表含义是,眼睛多扫几遍客户桌子上的宝贝,及时发现有用信息;
    看到一张家庭三人合影照,亮点就在孩子身上,今后话题奔向孩子,客户大都骄傲无比,夸夸其谈,于是交流提速;
    桌上放一本《中国国家地理》杂志,客户有可能喜欢旅游,话题可从旅游、驴友等方面切入,共鸣强烈哦;


    4楼2015-11-26 23:14
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      2025-11-25 12:20:20
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      客户的苹果手机套很旧了,默默记下颜色和款式……
      客户桌上放了一盆小仙人掌;
      客户桌上有一包槟榔或口香糖;
      客户桌上名片散落一桌,客户性格如何?是否准备夸奖客户个性豪放洒脱;
      客户桌上放着一串汽车钥匙,咱们没点新想法?
      再看看客户办公室周围是否有亮点,墙角放一副羽毛球拍,好,多一项与客户交流机会。
      为了维系良好客情,在物质和情感方面还是需要多多投入的。


      5楼2015-11-26 23:15
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        1、第一步,观察和收集情报:客户穿衣吃饭的习惯,他们的兴趣爱好和作息时间,他们彼此之间的人际关系,他们开什么车、住什么区域、孩子在哪里上学等等。用这些情报建立分类信息库,熟悉客户情报中涉及到的各类信息。
        2、第二步,说得好比不过做得好:客户也是人,是人就很少会拒绝朋友的热情。见客户不要急着去说什么,给他们带早点,带零食和清洁好的水果;他们在工作和休闲时,帮他们泡泡茶,收拾下小卫生什么的。让客户感受到你的认真和诚意。
        3、第三步,话题的开始,可以从这个早点好吃您试试,到看您忙吃个水果(零食)歇一歇,这类对朋友体贴入微的话题开始聊。


        6楼2015-11-26 23:15
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          放心吧,每个医生都知道你来医院是做什么的,客户没有接纳你时,你说的天花乱坠也不会有什么效果。只有他们想和你聊的时候,一杯水也能聊一天的。
          去把客户变成你的朋友吧,当哪天某个医生开始关注你单身与否,试图给你介绍对象时,你就成功了。


          7楼2015-11-26 23:20
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            非常感谢


            15楼2015-11-30 19:58
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              人生只是一个或长或短的过程,在这个过程里我们一天天缩短生命的距离,我们只有用宽容与爱心去拉长生命每一天,学会并懂得去面对现实生活,去面对每一个给予我痛苦与快乐的时刻,丰富着我人生的每一天。


              22楼2015-12-02 16:12
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                “登门槛”效应又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受 更大的要求。这种现象,犹如登门槛时要一级台阶一级台阶往上攀登,这样能容易、顺利地登上高处,典型的《三大思维模式》之“目标细分+单点爆破”的综合运 用。


                25楼2015-12-03 10:32
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