天猫魔盒把我电视搞坏了

我的电视是老式彩电。家里有广电的有线，近几天想给儿子看动画片，就在双11买了天猫魔盒m13。收到货开始接线，开了天猫魔盒后电视的图像就一直失真。像是以前黑白电视上面覆盖了彩色膜一样的效果。
后来我切换到我的有线

也成这样的啦，颜色全变了。就连没有视频源的时候也成这样的了。
和客服，客服就两句话，换台电视再试试，或者说这是你电视的问题。
真晕，这台电视我看的好好的，一接魔盒就这样了，现在电视根本调不回来啦。因为这种老式彩电没有恢复出厂功能的。