求助万能的吧友！office365安装

旧版已经删除，为了安装这个，把电脑恢复出厂设置了，还是不行，要崩溃了，有高手吗

要恢复出厂设置吗卸载原来的版本就好了呀

下载office 专门卸载工具卸载后再重启电脑再安装

防火墙或杀毒软件问题，之前遇到过重装解决

应该是安装文件不完整，导致无法进行流式传输，或虚拟内存不足，或网络被占用，导致你的office2013、office 2016、office365、Visio2013、Visio2016、Project2013、Project 2016
之类的组件无法正常的进行传输，或使用慢速连接，或在32位程序后安装64位程序，安装64位程序后尝试安装32位程序，导致两种程序都无法安装。
综合以上以上问题进行检查，再重新安装。