“快到暖气缴费的截止时间了，可我们小区二次供暖费的事情还没说清楚，物业公司和个人争着收，我们业主应该交给谁呀？”11月9日上午，淇滨区学府西院居民王女士向记者反映。
物业公司：按合同应由公司收
邢光明是该小区物业公司的经理，针对二次供暖费的问题，他拿出与小区业主代表（楼长）签订的物业服务合同，委托管理事项第4条为：本物业规划红线内的附属配套服务设施（广场、水系、商业网点、管道井、室外泵房）的维修、养护和管理。
邢光明说，按照条款，室外泵房归物业公司维修、养护和管理，那么二次供暖费就应由物业公司收取。
收费个人：个人收已成惯例
收取二次供暖费的张先生说，小区设备归业主所有，业主有权自己来管理，“以前，有物业公司不作为，收了费对业主也是不管不顾”。
“如果我们自己收取二次供暖费，有需要修理、维护的，我们自己就可以做。”张先生表示，往年的二次供暖费都是个人收取的，今年也应如此。
当记者询问他是否获得全体业主的授权时，张先生说：“往年都有，今年还没有。”
社区：建议按合同执行
针对此问题，淇滨区九州路办事处九州社区党支部书记魏永显介绍，学府西院小区原本没有物业公司管理，后经业主投票选出业主代表（楼长），又由业主代表（楼长）出面与物业公司签订了物业服务合同。
该物业公司进驻小区后，社区工作人员曾陪同邢光明到淇滨热力有限公司说明情况，告知该小区已经有了物业公司管理。
但当到了收暖气费时，小区几位居民开始收取暖气费，包括二次供暖费。他们说有热力公司的热费代收协议。
社区了解情况后，与小区业主代表（楼长）取得联系，业主代表（楼长）均建议二次供暖费由物业公司收取。社区也建议按照物业服务合同执行。
热力公司：已告知
收回热费代收协议
淇滨热力有限公司经营部有关工作人员表示，他们已经通知拿到热费代收协议的个人退还合同，如果对方执意不交回的话，热力公司会将此合同登报作废。
该工作人员说：“泵房的所有权属于全体业主，即使物业公司管理也是受了业主的委托。在我市个人收取二次供暖费，自己管理的情况也有，但前提是必须得到所有业主的同意。”
该工作人员还明确表示，协商得有个过程，热力公司可以延长该小区的暖气缴费时间。