【投诉】中通快递乱收费用！

我要投诉！中山大学南方学院的中通快递送过来每次都要加收三块钱！我跟快递员理论，快递员却说是他们老板叫他们这么做的！是不是中通公司为了赚钱，连信誉也不要了？！别说是公务员私人行为了！如果真的是，你们不能炒了他吗？不能想办法解决吗！你们这样欺骗我们消费者，真是太过分了！能别推卸责任吗？能把事情解决吗？拜托你们，我们消费者本来就是弱势群体！更别说我们还是没出社会的大学生了，请尽快把事情解决好吗？