问题：ppt和word文档提示提示无法读取，帮助中提示要关闭防病毒程序？

答案：ppt2010的版本与现有的操作系统兼容性不是太好，主要是针对微软补丁的问题。2010版本强化了系统的安全性，但是很多安防软件禁止其他软件读取自己的加载项。那么如何解决呢？
解决：依次点击文件---选项（最后一个）----信任中心（最后一个）---信任中心设置--受保护的视图，然后将前面两个勾去掉即可
word跟ppt是一样的设置（其实只需要将第一个选项：为来自Internet的文件启用保护的视图的勾去掉即可）
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