对重庆北城天街苹果直营店拒绝退货

11月3日在重庆北城天街苹果直营店买的2台6S（1台6S金色128G，1台6S Plus金色128G），当时开了箱但未激活。
11月5日带着手机和原始发票、单子到店里要求退货。
那位工作人员当着我的面说“理由，为什么要退，苹果不能退。”
要求说出理由为什么要退。
（他当时那理直气壮的态度和他的口臭，考虑到我是要退东西的、我忍下了）
我朋友帮我找了个理由、然后他说考虑到我们情况比较特殊（晕、我们什么情况，很特殊？）然后他说需要检测，要等2个多小时（最后等了TM的3小时）