我这么多年的快递经验 国通是所有快递公司最差劲的

快递行业投诉好像归邮政管，投诉也得去邮政

外行都这样解决。本人淘宝店主，快递和店主没有直接关系，店主花钱雇快递发货，全程无法监督。由于快递员普遍比较暴力，导致商品摔坏变形。接下来有2种解决方式：1、买家没有当场验货，结果拿回去发现商品损坏，然后直接就找店主索赔。2、买家当场验货，发现损坏，拒收。商品又被快递原路返回，结果坏商品店主自己拿着。总之，买家收到坏商品，必然赖买家；快递发现坏商品，也必然赖卖家。卖家里外不是人，必须承担所有后果。