我11月1日，从河北吴桥火车站买的K4426次车票。原定4.37发车。到了4.33还没检票，这时车站广播广播说车要晚点1个小时，让着急走的乘客可以改签5点钟的火车。很多人于是着急上火的改签，加塞的人很多，骂街的也不少。当我多花费了24元改签了K7710后，一路小跑上了K7710后不过3分钟。K4426次火车就到了。发车也比我改签的K7710次火车还早。当我晚上打12306投诉这件事情时候。接话员竟然说这是正常现象。旅客遇到这种事情居然投诉无门。什么东西啊，中国铁路。