德邦物流是一个毫无诚信的垃圾公司,连一般的小快递公司都不如!还国际大品牌呢,毫无诚信可言!事情的经过是这样的:
2015年8月18日本人从北京寄往辽宁省铁岭市的抛物面天线,用木箱打包好,保价2万元后发货,本人到德邦物流北京海淀区中关村东路营业部付款897元的运费。结果8月21日到铁岭后,箱子一面破严重损裂,导致里面天线严重损坏。但德邦物流用木条把破损面钉满遮盖,交给收货方,收货方取货后,回去开箱才发现货物已经破坏。后跟发货点北京海淀区中关村东路营业部联系后,承认将木箱破损后人为掩盖,同意赔付。于是本人按照德邦物流的要求,提交了身份证、物流单、破损照片和理赔申请单。结果几天后通知只能赔付2千元(原因,他们只给我上了2千元的保价费,但实际我物流单上申请的报价是2万元,这属于他们内部管理错误问题),但该天线属于高精密电子仪器,维修费用超出本身价值1.1万元,并提交了天线厂家出具的维修费用说明给德邦物流。但此后,德邦物流便不再回复我任何信息,到目前一分钱也没有赔偿。我先后给他们的服务热线400-830-5555投诉6次,开始北京中关村东路营业部的人员说他们处理不了,后来再投诉,直接不理睬我了。这期间我还打了96315投诉热线,结果315的同志和他们沟通了1周也无果,建议我法院投诉他们。
这就是人们眼中的大企业!大品牌!这样的公司,对客户尚且如此,员工还能有什么保障?



2015年8月18日本人从北京寄往辽宁省铁岭市的抛物面天线,用木箱打包好,保价2万元后发货,本人到德邦物流北京海淀区中关村东路营业部付款897元的运费。结果8月21日到铁岭后,箱子一面破严重损裂,导致里面天线严重损坏。但德邦物流用木条把破损面钉满遮盖,交给收货方,收货方取货后,回去开箱才发现货物已经破坏。后跟发货点北京海淀区中关村东路营业部联系后,承认将木箱破损后人为掩盖,同意赔付。于是本人按照德邦物流的要求,提交了身份证、物流单、破损照片和理赔申请单。结果几天后通知只能赔付2千元(原因,他们只给我上了2千元的保价费,但实际我物流单上申请的报价是2万元,这属于他们内部管理错误问题),但该天线属于高精密电子仪器,维修费用超出本身价值1.1万元,并提交了天线厂家出具的维修费用说明给德邦物流。但此后,德邦物流便不再回复我任何信息,到目前一分钱也没有赔偿。我先后给他们的服务热线400-830-5555投诉6次,开始北京中关村东路营业部的人员说他们处理不了,后来再投诉,直接不理睬我了。这期间我还打了96315投诉热线,结果315的同志和他们沟通了1周也无果,建议我法院投诉他们。
这就是人们眼中的大企业!大品牌!这样的公司,对客户尚且如此,员工还能有什么保障?



