做为一户被供暖用户，我想替大家问一下供暖公司和陵川农行，供暖费是2796.6元为什么到农行缴费确成了2797元，余额0.4元去哪了？为什么不给用户找零？是存在用户的帐户上?还是去……，是的，4角钱很少，但我想问的是1户多出0.4 元，如果是100户就是40元，1000户就是400元，10000户就是4000元。滴水成海，这样连续几年后多收的钱也会变成一个大数额，多收老百姓的钱将会去哪？农行和供暖公司想过吗？现在反腐倡廉的力度这么大为什么还会出现这样的事？可以给我们老百姓们一个合理的说法吗？