读万卷书，行万里路，灵魂与身体必须有一个在路上，有吧友看上哪本书可以直接私信，我发给你。

我是在一家销售公司上班，从事也算是服务行业，做了一年半的时间开始从事管理，一开始带着4人的团队上班，总业绩还是不行，4人肯定敌不过10人，后来出现了问题，其他的组人共8个老人并到我的组里，开始出现了第一个问题，团队形成了两个团体，两个团体类似于两个帮派，双方都不说话，8人的客场团队压制着本来4人的主场团队。

我的处理方式：首先通过一些带有互动性的游戏，进行活跃气氛，让大家彼此进行熟悉。与每个人建立起一点的信任感，方便后期的管理。

舍得，舍得，有舍才会有得，如果真的一个人离开了团队，那么可能也会有更好的人进入团队，但是一个新人的进入，对管理者来说也是新的一次机会，新人出单靠的是激情，老人出单靠的是技巧，新人的激情带动老人的积极性，老人的技巧让新人快速的成长，才能形成一个比较好的循环。
我追求的狼性管理，是想让团队往着第一去做，没有别的想法，没有得过且过，如果有人在前面超过了我的团队，今天就是干到12点也要超过他们，因为做第二就是倒数第一，就是不如别人，你会承认他比你强吗？你甘心被他们踩在脚下？在这样的想法慢慢影响下，树立起团队的集体荣誉感，团队的整体性也会更强了。

还有今天看到一位吧友说过一个宽厚待人，我们公司每月团队的月冠军奖励有1400元的组内基金可以使用，所以当休息的时候，适当的城市内的旅游，聚餐，唱歌，都会很多，福利有时候也是笼络人心的一种好方法，跟着你这样的老大，有钱拿，有肉吃，有餐聚，有歌唱，有地方玩，就是工作时候累了点，平常人也挺好说话，也赚到了自己比以前更多的钱，我相信大部分人是愿意去跟着你做，并且执行力应该也会上来了。

还有一个问题，就是自己自身的问题，自己善不善于思考自身的问题，出现了一个问题，首先应该从自身找起，如果自己没问题了，才能理直气壮的去指正别人，不然自己的问题都没有解决去说别人，别人心里肯定有想法的，就算是当面不说，背后还是会去议论的。虽然身为管理不可能去做到完美，只能说自己做到自己觉得没问题了，剩下的别人在去说，也没办法了， 只能以后慢慢的学习，慢慢改进了。

善于学习，做了管理不意味着就能闲下来了，如果真的有一天，你不去学习不成长，管理的想法与能力一直停留在以前，被人超越了，那你的管理也就做到头了。所以自己也要不断的成长。

你这是个入门领导的水平

继续更新，开始说一下中层管理，中层管理的作用就是承接高层管理想法与制定基层管理方法。

可以的

中层管理者是在公司内部起到一个承上启下的作用，作为高层管理者想法对基层管理者的传达，也是让基层管理者的想法让高层管理者有所了解，也就像传球手，及时，高效，全面，同时也是为了以高层管理的想法为基础来进行对基层管理者的管理。当我做了一段时间的基层管理，9分的努力，加上1分的机遇，开始往着中层管理做。公司的局面是我原来带的组，每次都是公司第一，但是公司的良莠不齐，最差的一个组可能连最基础的一个月的本钱都没有赚回来，这是第一个问题，没有竞争性，没有积极性，基层管理的责任心，或者对高层管理所要的想法与效果差的很多。这些是要解决的。

我所做的方法，首先让所有的基层管理者的想法产生改变，不是做了管理就是一成不变，你不行让别人来，谁行谁做，让基层管理者有危机感，同样的中层管理者的位置也是一样，如果基层管理者的能力超过了我，同样可以向高层申请替代我，当时我做这样一个决定也是有风险的万一真的要厉害的，把我超过了怎么办？公司高层管理的想法就是一点，要钱，要更高的业绩。围绕着这样的想法，制定了一个全员按能力说话。开始的时候很多懒懒散散的基层管理不适应，慢慢的下面的人激情上来了，因为有的是真的想往上爬，挡他路的人全都要闪开那种想法会让原本只是看看电脑一天就过来的基层管理意识到，有能力就能往上不是一句假话。基层管理也开始成长了。

当员工的努力刺激到了基层管理的管理能力的成长，业绩的提高带动了所有的人的积极性，而基层管理的管理能力成长的同时，我也在为自己寻求能在中层管理这个位置上不被人挤掉的能力。管理，还是管理。能让人做任何事情的因素是什么？钱。给你十万的月薪，让你去做扫大街，会有人排队去做，不要去做员工漂泊的工作，只需要去努力学习管理，就可以跟以前累死累活的工资差不多，想同的一万元工资，管理人员终归要比员工的体力方面要轻松的多。
因为懒惰才会有很多发明，因为享受才会有那么多的服务。因为想更方便才会有那么多的创意，有的东西不能一概而全，只能说人在安逸的情况下永远得不到成长，温室的花朵经不起风吹雨打，人一定要逼自己一把，才知道自己是有多优秀，有困难要上，没有困难创造困难也要上！

然后我遇到了第二个问题：人心与背后的评论，还有一点叫做负能量的传播。这一点我到这里再说是因为我觉得压力就像水，而人就是舟，借用一句老套的话，水能载舟，亦能覆舟。压力可以帮助更快的成长，也能大的帮你压垮，彻底丧失前进的能力与信心。所以当被压垮后就有了抱怨，而抱怨的根源就是我，因为我对基层管理的管理手段，才导致了基层管理对员工的认真负责，我们的压力才会这么大。很正常，因为没有人会主动说自己心里不行，自己承受压力的能力不行。我也受过了太多的议论，和谩骂，虽然不是当面，但是背后的就我所知道的不在少数，对你议论是一方面。而且可能更涉及到了，自己不想好，也要拖一个人下水，传播一些负能量，虽然一两句话很不起眼，但是这就像一锅粥的老鼠屎，不及时去掉，一锅粥都坏了，不能让自己辛苦煮了几个月的粥全都换掉，不然又回到开始，就是白费功夫了。