新人表示经常遇到门开半个的问题，一般都能钻过去。少有不能钻的也可以绕过去。但这回遇到了门完全打不开的情况。恰好也绕不过去。。。。。。队友都挂在门后，想救都不行。最后任务直接卡在这了。想问问这种情况常见吗？是游戏问题，还是其他？有解决方案吗？