京东支持7天退货,所以好多人买了玩几天就退货,所以被称为二手东。但是服务确实不错,我买了个wifi开关,半年后坏了,它也给我换了个新的。不过七天退货都是他上门换的,那次是要我邮寄过去。其实是10块钱运费换了个新的。京东是售后好,但是容易买到2手。淘宝很多时候售后都是只修不换,但是淘宝商家大部分发货前都会测试一下再发货的,出问题来回快递也不便宜,也怕差评。淘宝一般在确认收货前态度都很好。楼主根据自己实际判断吧。对了,我因为退货时京东电话来我没接,就说我多次不接听(其实酒打过一次),把我列入黑名单,现在有关路由器的优惠卷我都领取不了,只能用一个新号领取,之前累积的等级废了。