「0928·魅蓝2」

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您的机器出现返回键失灵这样的问题，建议您可以根据以下方法测试看看：
1. 如您的机器使用了贴膜，条件容许的情况下，建议您可以撕下后再测试看看的哦。
2.备份数据后，升级到最新版本固件并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试。
3. 按以上要求操作后，如故障依旧，建议您可以到附近维修中心检修，或选择官网上门/寄送快修。

第三步呢详细点吗