只是想买华为的产品用用而已,用得着这么坑吗?
8号买个荣耀zero手环,收货地址和华为的发货地址都是深圳,12号还没出库。4天都没给出库,还说什么按照付款顺序发货,付款时间离抢购时间也就是3小时而已,3个小时的货,4天都发不完吗?缺货都不敢承认!!!???所谓的客服就知道复制一串抱歉的话语和口头禅形式的请耐心等待…
15号买个荣耀4C增强版,收货地址是深圳。华为商城没抢到,去了天猫华为旗舰店,买了移动版套餐一。17号问客服什么时候发货,客服的回答是那种让你哭笑不得的请耐心等待,我们工作人员正在加班加点发货中…。好吧,客服说过72小时内发货,我等。
到了18号下午,过了72小时了,还没发货!又去问客服,又是让人哭笑不得的请耐心等待…在反复咨询下,客服说帮查询下订单。这下不得了,给我的答复是订单超过系统限制,无法正常发货。竟然主动叫我去申请退款。。。
可我只是需要买个华为手机用而已,既然无法正常发货,为什么系统让我付款成功?为什么客服不提前通知?为什么等消费者反复问询的时候才极不情愿的去查询?既然承诺72小时内发货,15号的订单在快到18号的时候还没发货的,工作人员就不能去关注下吗??无法正常发货,旗舰店工作人员干嘛用的?提前告知的义务不应该有吗????
让顾客知道具体情况,顾客可以有其它选择,17号18号两天华为都有荣耀4C手机开卖,如果提前告知无法发货,我可以选择其它途径购买手机,就不会造成现在手机不发货,顾客没地方买的情况(加价购买除外)。。!!!










8号买个荣耀zero手环,收货地址和华为的发货地址都是深圳,12号还没出库。4天都没给出库,还说什么按照付款顺序发货,付款时间离抢购时间也就是3小时而已,3个小时的货,4天都发不完吗?缺货都不敢承认!!!???所谓的客服就知道复制一串抱歉的话语和口头禅形式的请耐心等待…
15号买个荣耀4C增强版,收货地址是深圳。华为商城没抢到,去了天猫华为旗舰店,买了移动版套餐一。17号问客服什么时候发货,客服的回答是那种让你哭笑不得的请耐心等待,我们工作人员正在加班加点发货中…。好吧,客服说过72小时内发货,我等。
到了18号下午,过了72小时了,还没发货!又去问客服,又是让人哭笑不得的请耐心等待…在反复咨询下,客服说帮查询下订单。这下不得了,给我的答复是订单超过系统限制,无法正常发货。竟然主动叫我去申请退款。。。
可我只是需要买个华为手机用而已,既然无法正常发货,为什么系统让我付款成功?为什么客服不提前通知?为什么等消费者反复问询的时候才极不情愿的去查询?既然承诺72小时内发货,15号的订单在快到18号的时候还没发货的,工作人员就不能去关注下吗??无法正常发货,旗舰店工作人员干嘛用的?提前告知的义务不应该有吗????
让顾客知道具体情况,顾客可以有其它选择,17号18号两天华为都有荣耀4C手机开卖,如果提前告知无法发货,我可以选择其它途径购买手机,就不会造成现在手机不发货,顾客没地方买的情况(加价购买除外)。。!!!










