之前游戏因为改变了一次硬件（增加内存）的原因，导致游戏需要重新激活，于是我找客服帮忙解决了，没想到这次在用电脑管家清理电脑以后，又再一次提示要我激活游戏，于是找客服，客服坚持说上次已经帮我激活过，因为重装系统或者改变硬件的缘故，不再帮我激活，问题是我真的没重装过系统或者改变硬件啊啊，仅仅就是用电脑管家清理过电脑，这怎么办好呢？