我在鉴湖中国电信营业厅，办理了4M校园宽带，营业厅承诺三天之内给我上网账号，今天是第四天，我还没收到账号，只好去营业厅查询。以下是对话内容
我：您好，我前几天办了宽带，一直没给我账号，你能帮我查询一下吗？
女营业员：身份证。
（我给了身份证）
女营业员：没有信息
我：是没办好吗？
女营业员：是
我：不是承诺三天吗？为什么还没办好
女营业员：又不是我给你说的三天
我（已经生气了）：可以退订吗？
女营业员：我管不了这个。
只是想问问，中国电信作为国内相当大的企业，旗下的员工为什么服务态度这么差。原本冲着电信的网络稳定选择电信宽带，现在真的受够服务态度了，以后还是选择移动吧
