更换学校预留的银行卡

我刚进校学校给的那张银行卡消磁了，重新补办了张卡后，说是必须去财务处更改银行卡号，我去之后说是必须的有银行出具的证明，这是财务处要求的票据，谁知道是只要这两张票其中一张，还是两张必须都得有？