求助！！关于恢复出厂设置

今天升级win10失败。第一次重启就黑屏了。
然后我想重装win7算了。就找来系统盘。结果硬盘格式不支持重装。格式化了c盘也不行。
然后我想直接恢复出厂设置算了。
就用了alienrespawn。结果就一直让我please wait很久了没反应。是不是格式化了c盘就不能恢复到出厂设置了？
哭。。。大神们帮帮忙