日本企业索尼手机公司欺压中国消费者，国人须再次团结抗战才能打破日企歧视
常有报道日企对待国人与对待欧美及日本本国采用不同的质量和服务标准，在抗战胜利七十周年国人欢庆之际，本人却对日企的欺压中国消费者有了切身体会。
本人和孩子去年在天津苏宁南楼旗舰店给孩子买手机，当时索尼手机的销售人员极力推荐其最新款手机索尼Z2，还对孩子特别强调只有此索尼手机有防水功能，而苹果、三星和国产手机无此功能，孩子禁不起诱惑，于是我们花了4999元买了索尼Z2。
于去年底，孩子觉得手机系统运行缓慢，和我一起到天津大光明桥下的索尼手机天津唯一指定售后维修中心，他们检查后说手机系统没问题，又说手机的防水塞老化损坏了，需要换新的，如果不换，手机就不防水了，如果换，要付费80元，我们问他们，手机刚买了几个月，而且从未下过水，怎么会损坏？而且保修期内怎么还要付费？他们对我们的疑问未予解释，只是说收费是公司的规定。我们想，也不能因为舍不得80元钱就使手机失去防水功能，于是付了80元，他们给换了防水塞。
今年暑假，孩子和同学去泳池游泳，为了看时间，孩子首次拿着手机下水，可是，一入水，手机就黑屏了。我们于是又拿到售后维修中心，他们这次又说防水塞老化坏了造成手机进水，防水塞老化坏了造成的进水不属于保修范围，要检查和修理须付费。我表示此种说法不可接受，我们已经换过一次，怎么又坏了？而且防水塞是手机的一部分，那么，手机的防水功能应该包括防水塞防水，也就是说在手机的正常使用期间，防水塞应保证其防水功能，而不应该在极短时间内就老化坏掉，应保证其和手机同步的使用寿命，否则，索尼手机的防水功能就是无法实用的骗人功能，把防水塞和手机分隔开的说法是不成立的，就像潜艇防水，但是又不保证舱盖能和潜艇同期防水，那就是不能保证潜艇防水。而且，无论在我们购买还是在上次更换防水塞时，均无人说明防水塞是否极易损坏？多长时间会损坏？如何检查？我们提出这些问题，接待人员无法解释，叫出了他们的经理李泓蔓，李经理说这是公司规定，有不满可以打公司的全国统一客服电话4008100000反映，而且还说，这类事出了不只我一个，根据以往的结果，反映也没用。
我还是不甘心的打了索尼手机公司的全国客服电话4008100000，客服代表自报姓名叫马雨薇（音），她在听完我反映的事情后，不仅拒绝了我要求的免费维修，还说出了让我目瞪口呆、义愤填膺、简直就是消费陷阱的无理无耻的理由，本人录下了她的话，她说：“您付费过80块钱更换过配件，按照相关规定，手机在保修期内，如果出现过付费更换配件，那整机从那时起将不再享受保修。”
天啊，索尼手机公司是一家什么公司啊！在出售手机时大肆宣扬防水功能，但是，防水部件不合格，还不给免费更换，维修部让付费更换，如不换，就失去防水功能，如换了，就不再保修，进水就不用负责了，这已经不仅是欺骗中国消费者了，简直是给消费者设消费陷阱，索尼手机，你对中国消费者做得太过分了，大家觉醒吧!
本人邮箱tianjintj007@163.com
索尼手机全国客服代表马雨薇（音）录音链接
http://pan.baidu.com/s/1bnlXM2r
常有报道日企对待国人与对待欧美及日本本国采用不同的质量和服务标准，在抗战胜利七十周年国人欢庆之际，本人却对日企的欺压中国消费者有了切身体会。
本人和孩子去年在天津苏宁南楼旗舰店给孩子买手机，当时索尼手机的销售人员极力推荐其最新款手机索尼Z2，还对孩子特别强调只有此索尼手机有防水功能，而苹果、三星和国产手机无此功能，孩子禁不起诱惑，于是我们花了4999元买了索尼Z2。
于去年底，孩子觉得手机系统运行缓慢，和我一起到天津大光明桥下的索尼手机天津唯一指定售后维修中心，他们检查后说手机系统没问题，又说手机的防水塞老化损坏了，需要换新的，如果不换，手机就不防水了，如果换，要付费80元，我们问他们，手机刚买了几个月，而且从未下过水，怎么会损坏？而且保修期内怎么还要付费？他们对我们的疑问未予解释，只是说收费是公司的规定。我们想，也不能因为舍不得80元钱就使手机失去防水功能，于是付了80元，他们给换了防水塞。
今年暑假，孩子和同学去泳池游泳，为了看时间，孩子首次拿着手机下水，可是，一入水，手机就黑屏了。我们于是又拿到售后维修中心，他们这次又说防水塞老化坏了造成手机进水，防水塞老化坏了造成的进水不属于保修范围，要检查和修理须付费。我表示此种说法不可接受，我们已经换过一次，怎么又坏了？而且防水塞是手机的一部分，那么，手机的防水功能应该包括防水塞防水，也就是说在手机的正常使用期间，防水塞应保证其防水功能，而不应该在极短时间内就老化坏掉，应保证其和手机同步的使用寿命，否则，索尼手机的防水功能就是无法实用的骗人功能，把防水塞和手机分隔开的说法是不成立的，就像潜艇防水，但是又不保证舱盖能和潜艇同期防水，那就是不能保证潜艇防水。而且，无论在我们购买还是在上次更换防水塞时，均无人说明防水塞是否极易损坏？多长时间会损坏？如何检查？我们提出这些问题，接待人员无法解释，叫出了他们的经理李泓蔓，李经理说这是公司规定，有不满可以打公司的全国统一客服电话4008100000反映，而且还说，这类事出了不只我一个，根据以往的结果，反映也没用。
我还是不甘心的打了索尼手机公司的全国客服电话4008100000，客服代表自报姓名叫马雨薇（音），她在听完我反映的事情后，不仅拒绝了我要求的免费维修，还说出了让我目瞪口呆、义愤填膺、简直就是消费陷阱的无理无耻的理由，本人录下了她的话，她说：“您付费过80块钱更换过配件，按照相关规定，手机在保修期内，如果出现过付费更换配件，那整机从那时起将不再享受保修。”
天啊，索尼手机公司是一家什么公司啊！在出售手机时大肆宣扬防水功能，但是，防水部件不合格，还不给免费更换，维修部让付费更换，如不换，就失去防水功能，如换了，就不再保修，进水就不用负责了，这已经不仅是欺骗中国消费者了，简直是给消费者设消费陷阱，索尼手机，你对中国消费者做得太过分了，大家觉醒吧!
本人邮箱tianjintj007@163.com
索尼手机全国客服代表马雨薇（音）录音链接
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