我是一个珠宝销售员但是对于珍珠并不是很了解 以下我说的是我一个同事的遭遇 求各位大神给予一个以专业角度的判断 我的一个同事在销售过程中碰到一个女顾客 手里拿了一个18K珍珠吊坠准备配一条18K项链 结果在佩戴过程中 珍珠吊坠不小心掉在两个柜台中间的缝隙里 也就30厘米的高度 结果女顾客拿起珍珠说珍珠摔坏了 但是我们很多人都看过 珍珠并未摔坏只是有正常的生长纹 但是女顾客执意说是我们员工摔坏了他的珍珠 非要赔偿 并且说珍珠是她在日本花了18W日元 （折合人民币10000左右）买到的 我们要求去做珠宝鉴定 但是鉴定中心只能坚定真假 不能坚定是否损坏 这位女顾客最后起诉我家的员工 请问大家珍珠有那么易坏吗？另外如果要起诉 我们会胜诉吗？因为珍珠压根就没有坏啊！！！