各位好,刚刚接触数据分析,一片空白,前两天同事做了一份分析报告,是客户充值的分析。她提取了一月份注册的用户,1-7月份的充值总额。我们的客户是根据充值额度来升级到不同的等级。比如1-10元是一级,10-50元是二级,50-200元是三级。她根据提取到的数据,按照充值总额计算出了所有客户的等级,然后就制作出了1-7月份的客户流失表格,每个月都有详细的数据变化,这个我无论如何也想不明白,她只知道客户是一月份注册并充值了的,然后,这个客户到7月份总共充了多少钱,最后一次充值时间不确定,她是怎么计算出各个月份的客户分布情况呢。目前我只能大致看出,如果充值额度在1元的话,客户肯定是在一月份就流失了,因为他是 一月份注册并充值的,只充了1元,只能停留在1月份。其他月份的数据到底是怎么分析出来的呢,我都要急死了,请哪位大神指点一二,不胜感激啊!
