声霸音效不能用了？？？求帮助怎么没人回复我！！！

如题，只能看到启动界面logo之后就没反应了，点击右下角小图标后变为无响应只能任务管理器强退，用兼容win8模式问题依旧，（以前win8和8.1时一直正常使用），win10系统诊断居然说不兼容。。。。。。不知道你们的能用吗，我的机器有点老ge60-218.。