我叫Maicol，今年从内贸转向外贸。进了一家从事生产加工的工厂。7月1日，正式上班。
运气不错，第二周就接了一个询盘，经过一晚上的良好沟通第二天就下单了。开始打样。
客户数额不大，总价也就2500刀。但是就是这个单，到现在还没完成，反而到了生死存亡的地步。听我讲。
因为和客户聊得非常好，所以第二天就打款做样了。说的是7天，我们做了10天。好吧，我跟客户解释了一下，客户也没说什么。
样品做的有些不符合客户的要求，但是我按照老板说的，以后没问题。客户收到样品后，问我：can it be improved?我说，YES。客户也没有说什么。
然后客户修改了一些设计，重新打样。老板说必须要先得到定金才做。我跟客户沟通了，没有问题。客户打款了。
打样说好的7天，但是现在2周过去了。真正的问题现在就出现了。
首先，是客户以前确认的材料，突然没有了。而且因为数量不够，其他供应材料的工厂不给定做。
其次，打样又出现问题，不停返工。中间我跟客户说，因为出了一些原因，所以时间会延后，客户没说什么。
现在，14天过去了，老板告诉我以前的材料找不到，只能用现在的材料。我的天，你怎么不早说，因为颜色完全不一样，客户一眼就可以区分出来。最重要的是，还不准我对客户说这个情况，先做出样板寄给客户再说。
然而我觉得不能这样，必须要跟客户沟通。万一客户不认可怎么办？因为金额较小，我们走的是paypal,客户完全可以申请退款。当然我觉得沟通这么久，最后失败了就太可惜了。
因为前期的良好关系，跟客户说了实际情况后，客户也没有责怪我们。只是说换一种非常简单的颜色，黑色。我听了心里长舒了一口气，心想事情终于解决了。
但是，没想到真正的噩梦现在才开始！
我把和客户沟通的结果告诉老板，老板竟然告诉我，材料已经定了。只能按照他的材料做。我当场就傻眼了。心里面完全不知道该说什么话来..........
我现在只有等样板做好，努力说服客户接受现在的材料，但是，我心里面真的是完全绝望了。
我相信我能解决好问题，但是就算这样，这么优质的客户基本上就没戏了。而且，我在老板原有的价格上多加了一半，白给他多赚一半的利润，他都不愿意做好。最恨的是，一点都不将我放在眼里，什么都不通知。出了问题就是我背黑锅的打算吗？
一瞬间天堂跌落到地狱，朋友们，你们有这个感受吗？