我是松北区用户，在七月份安装的元申宽带，交钱以后被告知，7个工作日内安装，好不容易等到第7天，还是下午5点多来的，由于我们的墙上没有走线孔，安装人员说他们不负责钻孔，只能走门边，可是门关不上，安装人员让我们自己解决，没办法只有暂停安装，向公司反映果然有这个规定，就是元申不负责钻孔，什么年代了这个公司还有这样奇葩的规定。我们只好找人钻了孔，打电话让他们来安装，打了客服电话多次，等啦好几天，还是晚上5.30来安装的，安装人员一声不吭，因为头一次吵了起来。元申广电的宽带信号不是太好，服务也很差，希望大家选择要谨慎。