2015年7月31日晚上8点左右 MX5收到Flyme OS 4.5.2.4推送升级要求重启的提醒，看升级文件有50多MB，点击确认升级，之后就停留在魅族LOGO界面无法开机。
之后立即询问在线客服，等待了21分钟后，客服给了一个网页，要求按操作执行后（后来才知道我本来是公开版客服给我的是移动版的固件，导致升级后没有信号，而移动版刷回公开版需要清楚数据），发现无法使用联通4G和SIM 2号卡槽，因为太晚和第二天工作，在2015年7月31日 中午向魅族客服再次寻求帮助，被要求清除所有数据，我说我微信上是有合同照片版的聊天记录的，而且本人也不太懂，希望魅族客服可以上门服务协助解决。被拒绝，
你升级稳定版固件不测试好就推送，要我付出时间精力，解决方案就是让我们用户不断的尝试怎么修。
不需要魅族一分钱，出来说声道歉。