好纠结好烦恼好悲哀。大神帮忙怎么能让我用移动4G

我朋友的5S港版也是，它显示是移动4G可是网速一直是2G的网速，而且检测不到更新。现在摔了一下花了怎么办人家店铺不承认了，而且不敢刷机默默忍受买了2860是32g的。在深圳华强北买的。