电脑开机都正常，就是关机，关机到正在关机的页面就一直转圈但是不关。跟下面的图片一样，有段时间我问别人，别人说是关机声音文件有问题，然后我找到了那个文件关闭了关机声音，用了没几天又这样了。求大神救救我电脑，给跪了………