我于今年3月份办理了99元三星s5手机，当时选择的套餐是296元1000分钟，4GB流量，在使用了两个月后我发现每月的话费用不完，流量不够用，所以就想到了当时办理时的手续，上面明确了不能降低资费，但没有明确不能换成全国自由组合套保，我打客服反应，不行，在手厅反映，也不行，我就纳了闷了，为什么不行呢？自由组合套餐我选的是232元11GB,56元500分钟，随便再选个什么都是300元了，比现在的套餐还要高，怎么就办理不了呢？这个办不了是谁的问题，是我的吗？协议上明确了不能降低消费，我现在涨了消费，怎么就办理不了呢，难道其他套餐不是联通亲生的，还是怎么滴！请联通的领导给个说法！在线等！