我于去年五月在市区某家小语种培训机构报了两期意大利语，由于是留学中介介绍的，该机构当初给了我优惠价，但是我只付了前两期的学费7000余元。
后来由于工作较忙，与上课时间冲突，近期提出退学及退费，对方说退费只能按照原价退，即第一册学费4000元，外加书费100元。但是我问过一起上课的其他同学，他们当初报名加上书本费一共才3800元。
昨天沟通的结果是，该机构称第二册只能退3000元，另外只能工行卡转账，并要从中扣除1%的手续费。，总共退费2990元。
当初交学费的时候，我问过对方有无协议和合约，但是对方都否定了，现在退费的时候基本就是他们说什么就是什么，没有任何书面凭证。
后来我于今天上午咨询了当地的教育局，结果对方就来电质问我是什么意思，200块就是吃顿饭的钱，要的话就退给我好了，还说其实教育局是管不了培训机构退费的。
但也答应多退200元，并与今天下午微信给我转账。
所以问题就来了，既然她都微信给我转账了，为什么还是扣除了1%的手续费？而且，对方通过微信转账的形式退的学费，我是否该接受？
谢谢！还望大神们尽快答复。