我买一双皮鞋，鞋子回来上面就有划痕，然后鞋垫也很皱折，客服跟我商量的时候态度非常差，后来就跟吵上了，再后来就算了，我给她一个好评。穿了一条后我的脚后跟就磨破了，客服人员还骂我，我给她追加差评是我的权利，同时也是阐述一个事实，不可能让大家都去买一双有问题的鞋子吧，给你们看我跟她的聊天记录。