大家有问题可直接与本帖内4位西部数据官方人员联系

@迷茫大帝
你好。请问你有在网站查询硬盘的保修状态吗？里面显示的是什么状态呢？
这是查询保修的步骤：
1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]
3。选择[保修/RMA服务]
4。选择[质保查看]
5。输入序列号做查询
另外，关于海外硬盘保修的问题，建议你跟西部数据的客服人员查询哦。
800-820-6682 （部分地区未开通800的手机用户需要用座机拨打 ）
400-627-6682 （手机用户可直接拨通 ）
工作时间：周一到周五
9AM - 6PM
希望以上资料帮到你。

@Peggy_WD
@Elisha_WD
@Steph_WD
@Cyndy_WD
请问我买了WD Black SSHD 装了驱动之后占内存，固态部分却没有起加速作用
PS：不是Black2

淘宝上的电商特供版是什么意思?

西部数据my passport air 为什么不卖了

@回眸一笑因為你
你好。
请问你刚刚是传输什么档案呢？是所有类型的档案都那么慢吗？
硬盘里有资料吗？如有的话，建议你先备份里面的资料哦。
据我所知，导致硬盘传输资料慢会有好几的原因哦。
1。电脑的从CPU用量太高了。建议你关闭一些没在用的程式以减低电脑的CPU用量
2。硬盘的容量快满了，很多时候，如硬盘的容量用超过70%，基本上速度都会减低，这属于正常现象
3。你有确认过你电脑的USB端口是USB 3.0吗？虽然硬盘本身是USB 3.0，但如你连接到USB 2.0
的电脑端口的话，速度都会以USB 2.0来传输。通常USB 3.0旁边会有一个SS的符号，而端口里面是蓝色的。
4。可能是USB传输线出问题。建议你换另外一条传输线去试看看
5。
你传输的照片的有很多张吗？我举个例子，传输1部1GB的电影和1000张照片(总容量是1GB)。两者的容量都是一样。然而，传输电影的速度往往会比照
片来得快。这是因为传输资料时，会分为3个步骤，第一是估算大小，第二是创建大小，而第三是复制。传输电影只做了一次以上的步骤，而照片呢却重复做了步骤
1和2大概1000次，所以才显得速度慢。
6。传输资料时，可以试一试暂停防毒软件。
在这同时，你也可以使用一些WD DLG来检测硬盘的健康。
这是WD DLG的方法：
1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]
3。选择[FAQ/知识库]
4。在右边的"按短语、关键词或回答 ID 进行搜索"栏位输入[6871]
如检测结果异常，你可向购买商家询问详情哦。
希望帮到你。

@星之所在啊
你好。
其实这两个型号都属于WD My Passport Ultra，容量一样是1TB及保修期一样是三年。WDBGPU0010BBK是WD刚推出第七代WD My Passport Ultra (黑色）。他拥有时尚的设计，并且附带WD Backup及WD Security 软体。 而上一代WD My Passport Ultra WDBZFP0010BTT （灰色）的话，则是使用WD SmartWare Pro和WD Security。
更多详情，你可以浏览WD官方网站。
WD官方网站>外部硬盘〉便携式〉WD My Passport Ultra / WD My Passport Ultra（最新）
希望帮到你。

今天发现复制数据时偶尔卡塔声音摸着有小震动
西数1T移动硬盘，电脑是七八年前的老电脑，网上查了说可能供电不足，硬盘容易坏吗这样
准确说不是卡塔声音，而是复制数据时手摸着硬盘上面大概几十秒就小震动一下
@Peggy_WD
@Elisha_WD
@Steph_WD

移动硬盘的加密软件怎么卸载呢