还是老问题···开始菜单打不开·····要疯

百度经验上的无数办法都试过了还是没办法····版本10041····用了一个多月突然就点不开了····然后按win键cortana显示为输入状态（运行全屏的时候cortana会在左下角影响全屏效果）···求大神解答我是真没办法了·······