前天我在高桥大市场的固定电话不能正常拨打，拨打10000号，电信来维护人员进行检查说是预埋光纤被老鼠咬断了以致不能使用，说光纤损坏不由电信负责，需要我到高桥大市场物业管理处缴纳费用后由物业进行光纤重新铺设，我就奇怪了，我办理固定电话理应由电信确保我的正常使用，出现预埋光纤被咬断与我用户有什么关系，却需要我买单！极度郁闷中！！！！！！！！！！！！