我来反应一下魅蓝的问题！求大神解决的同时看看有没有和我一样遇到

1.已购买魅工具箱，使用两天后出现问题！悬浮球无法关闭并且出现多个可操作！卸载后无法安装……
2.软件丢失！手机重启后会莫名其妙的发现几个软件丢失了！去应用商店下载吧！显示已经下载安装！所以只能去应用商店才能打开丢的软件
3.目前遇到以上问题！！都是无法忍受的！怎么解救啊？？