快递之家致同学们的一封信 望吧主置顶

一、汇通包裹被签收的问题
快递之家从接汇通快递公司开始到现在，汇通的包裹每次到达快递之家之后，都是已经签收了，我们真不是故意要签收同学们的包裹（签收了，又不给我通知谁不火？换做我都火，）但是我对比也没有什么办法，因为汇通的包裹到了之后是到第二天才派送的，如果晚上派送出去的包裹而快递之家离大部分的宿舍区较远，所以才没有发短信打电话让同学们来领取您的包裹，我们到了第二天才派送的，在这问题的基础上我们再给大伙儿一个答复，就是关于包裹在运输过程中的损坏或者不满意。我们都支持当场验货的（所有快递）

一、汇通包裹被签收的问题
快递之家从接汇通快递公司开始到现在，汇通的包裹每次到达快递之家之后，都是已经签收了，我们真不是故意要签收同学们的包裹（签收了，又不给我通知谁不火？换做我都火，）但是我对此也没有什么办法，因为汇通的包裹到了之后是到第二天才派送的，如果晚上派送出去的包裹而快递之家离大部分的宿舍区较远，所以才没有发短信打电话让同学们来领取您的包裹，我们到了第二天才派送的，汇通如果有什么投诉的可以联系汇通的经理：在这问题的基础上我们再给大伙儿一个答复，就是关于包裹在运输过程中的损坏或者不满意。我们都支持当场验货的（所有快递）

二、关于快递之家态度差的原因
这个我们真的一直在改进，从上周五开始已经调整过来了，因为从开学到现在，我们快递之家都是一直在不断的改进的，发现问题解决问题，再者我们快递之家的小伙伴们经过实习培训，也开始上手了。速度也相比于开始已经改善。

三、快递之家地理位置偏远以及地方窄的问题
快递之家相比与曾经的梨园食堂侧门，相必须东四那边的确是又远又窄，但是每个地方都有每个地方的优势以及劣势，快递之家的劣势，就是地方资源有限，我们也在学习如何更充分的利用这个宝贵的资源。地理位置偏远的问题，我们从大一开学就是做快递的，所以我们知道，有固定的店铺比较好，以前在！食堂的时候，每逢下雨日但是包裹的遭殃日，包裹大部分都是湿的多。而在东四下雨天我觉得还好吧，但是天晴的时候都是尘土飞扬的，这个可以看看在东四那边派送包裹的兄弟们的手，真的每天都碰到那些泥土，我们以前做的时候，手晚上洗了几次都没有干净的。再者说，桂林的风不是很大嘛，我们为了不让太阳晒到我们自己同学们的包裹，所以就搭了几个帐篷，然后有一晚的大风把我们的帐篷都吹上天空三米高，虽然坏了一个篷，但是我们却感到庆幸，因为我们梨园的同学们没有受伤，我们也想过，如果这样不是长久之际，当时正好遇到创业园的第一期申请报名，然后我们就报名了。创业园这边虽然远了点，但是相比于从前，真的好了很多。再者管理问题我们将在今天开始实行我们的方案，我也希望同学们 今天拿包裹的时间能错开来领取，比如一点到三点这个时间点。

五、关于包裹丢失的问题
有的同学是因为手机停机或者一直无法接通的 我们一般都会两天之后退回公司，如果看到包裹已经到快递之家的同学们，可以直接来问我们的工作人员。532098647
包裹丢失是极少的，之前有些小伙伴拿错了不属于自己的包裹，然后又拿回来积极向我们反映，这样才是我们漓江学院的真正美德哦，但同时也提醒某些小伙伴，小时偷针，大时偷金。我们都还没步入真正的社会，但也要承担一定的法律责任咯。如果真的不见包裹的请联系我们让我们来处理532098647

七、关于包裹损坏的问题
我们一直都是鼓励同学们先验货的，如果您的包裹有损坏，可以把包裹拿到附近（别离开我们工作人员的视线）拆开来看，如果有损坏可以选择拒签哦。

快递之家给同学们一些建议
1、到快递之家请自觉排队
2用手机打开你们的手机短信，里面有提货码，等排到您之后就跟工作人员说出您的提货码，以及你的名字。
3，签字等待工作人员的撕单然后就可以愉快的领取您的包裹回家咯，不用找，不用到处翻。嘿嘿。

4、尽量避免高峰期来哦快递之家空闲的时间在13:00-15:00哦

5在领取包裹的同时 请尽量不要大声喧哗唱歌呀什么的，特别是中午时分，因为老师辛苦了一个上午希望同学们体谅一下，谢谢。