关于智能卡被无故扣费的问题

我是海大大三的学生。这学期到校之后突然发现智能卡因为被扣3元钱欠费而被冻结，用圈存机也无法解冻和充钱，充现金的话就会自动解冻，扣了的三元钱也不会回来。在网上查消费记录完全没有相关的记录，莫名其妙的扣了钱。我问了问周围的人，几乎都被扣了，不过有的是三元有的是五元。三元钱本身不算什么，但是这种莫名其妙的扣费行为让我十分难受，无法再信任学校的财务制度了。而跟管理智能卡的网络中心联系他们也说现在很忙，过一段时间再说。，我想问问小伙伴们有没有被扣费？有没有知道怎么回事的？