首先这种情况是普遍存在的，到手的蓝魔把玩了大概四个月，无故死机或者不开机的的频率大概是半个月一次，现象主要是无故关机，还有就是开不起来。。
现在的情况是开不了机，也关不了机，长按以后显示滑动以关闭电脑，然后关闭以后电脑还是有背光，再次长按还是一样的情况，死循环了。。。充电没反应，然后接电脑也没用。。。系统也进不去，焦心啊
请问应该刷什么固件吗还是直接联系售后= =