做电商最悲哀的是，就是不知道O2O是什么。O2O甚至没有产生类似小米手机一样的案例，但是无数企业闯入O2O阵营。其实O2O是一个序列，真实的状态是O2O2O2O…的无限延伸。大白话是，O2O就是从一个连接，再到一个新连接，无限连接下去。有的时候，是和线上产生连接，有的时候是和线下产生连接。而现在的企业实践，很多是商务电子化，或者电商把支付工具推广到线下。这既需要对IT基础设施和O2O基础软件进行投入，也需要较多的运营人员。实际上，O2O就是不断产生连接，有的时候不需要成本，需要的是跨界的人脉。
举一个例子。最近给一个做海外打印机品牌做过多年代理的企业老总，介绍国内空气净化器的老牌工厂。这就是连接，纯正的O2O。而这家打印机代理企业老总已经非常善于利用二维码等手段，去建立起信息化的商业模式。在上一篇文章，《分布式电商才是电商》中，我认为现在很多企业都需要从外部输入资源，形成分布式电商。企业核心竞争力，来自企业外部的连接能力。看不到这一点的，只能象张瑞敏总裁去大搞特搞企业流程再造，再造了半天，也没有杀手级产品出来。
O2O就是不断创造连接。对于传统企业而言，需要注意的就是循序渐进，从小连接，中连接，再到大连接。大数据的基础是大连接。而擅长小连接和中连接的企业，日子已经可以过得很好。